SOSIALISASI PELAYANAN PUBLIK TAHUN 2023 BANDARA INTERNASIONAL SOEKARNO-HATTA

Tanggal 26 Juni 2023 bertempat di Ruang Rapat Hanoman Terminal 3 Domestik Bandara Soekarno-Hatta berlangsung kegiatan sosialisasi pelayanan public tahun 2023 Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Dipimpin oleh Executive General Manager (EGM) PT. Angkasa Pura II Bpk. Dwi Ananda Wicaksana dan dihadiri oleh stake holder bandara seperti KKP Kelas I Soekarno-Hatta, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Bandara Soekarno Hatta, Kantor Pelayanan Utama (KPU) Bea dan Cukai Tipe C Soekarno Hatta, Karantina Pertanian, Otoritas Bandara, AOC Internasional, Garuda Indonesia, Lion Air, Citilink, Groundhandling (PT. Gapuran dan PT. JAS), BMKG, dan beberapa perwakilan restoran di Bandara Soekarno-Hatta.

Dalam paparan tim AP2, dibutuhkan kolaborasi yang kuat dari tiap stake holder bandara dalam melakukan pelayanan yang sempurna, baik itu sebelum-selama-setelah penerbangan. Pada tahun 2022 hasil survey kepuasan layanan pelanggan menunjukkan hasil sangat baik. Begitu juga dengan hasil survey di semester 1 tahun 2023. Tentunya improvement tetap harus dilakukan terhadap titik titik layanan yang masih bisa untuk di tingkatkan.

Di akhir acara dilakukan penandatanganan  “Komitmen Bersama” dari tiap stake holder yang menyatakan kesanggupan untuk menyelenggarakan pelayana publik dengan sebaik-baiknya sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan pemerintah republic Indonesia untuk menciptakan pelayanan Bandar Udara yang aman dan nyaman.

"Salam Sehat.. Sehat Indonesiaku.."