PELATIHAN BUDAYA PELAYANAN PRIMA

Pelayanan prima harus ditanamkan, dikembangkan dan dievaluasi secara terus menerus di semua lini pelayanan agar layanan yang diberikan melebihi harapan pelanggan.

Sebanyak 150 orang baik PNS dan honorer mengikuti pelatihan tersebut yang dibagi menjadi 3 gelombang (9-11 November 2021) berlokasi di aula KKP Kelas 1 Soekarno-Hatta.

Narasumber yakni Bpk. Iman Kastubi, SKM, MA dari BBPK Ciloto.

Beberapa hal yang sampaikan yakni mengenai motivasi diri, manajemen komplain dan service excellent. Simulasi berupa kekompakkan tim dalam berpikir dan bertindak tidak lupa menjadi bagian seru dalam pelatihan ini. Diharapkan dengan adanya pelatihan ini peserta dapat memahami konsep dasar pelayanan prima sehingga dapat meningkatkan sikap profesional dan mutu pelayanan terhadap pelanggan melalui pelayanan prima.

"Salam Sehat.. Sehat Indonesiaku.."